O presidente da Caixa Econômica Federal, Carlos Vieira, anunciou que o banco está desenvolvendo um novo aplicativo que reunirá em uma única plataforma serviços atualmente distribuídos em cerca de 14 apps diferentes. A mudança deverá impactar milhões de clientes que utilizam ferramentas como FGTS, Fies, Habitação, Pé-de-Meia e Minha Casa, Minha Vida.
De acordo com a instituição, a proposta é simplificar o acesso aos serviços digitais, permitindo que os usuários utilizem apenas um aplicativo para realizar operações bancárias e consultas relacionadas a programas sociais e habitacionais. Com a implementação do chamado “super app”, os aplicativos atuais deverão ser descontinuados gradualmente.
Segundo Carlos Vieira, a iniciativa faz parte do processo de modernização digital da Caixa e acompanha a mudança no comportamento dos clientes, que passaram a utilizar cada vez mais os canais digitais em vez das agências físicas.
A Caixa ainda não divulgou uma data oficial para o lançamento da nova plataforma, mas informou que a unificação dos serviços está entre as prioridades da instituição para ampliar a praticidade e a experiência dos usuários.
Com informações do Mix
