O Nubank já conquistou no Brasil mais de 45 milhões de clientes, e agora está aumentando o limite de crédito de vários clientes. No entanto, alguns clientes ficaram com valores baixos para gastar, sendo liberado apenas R$ 10 de acréscimo, outros conquistaram a quantia de R$ 10 mil para gastar.
A rede social, Twitter serviu de desabafo para muitos deles. Um usuário chegou a comentar que seu cartão que tinha um limite de R$ 50 passou para R$ 60. Os comentários sobre os acréscimos foram alguns positivos e outros bem negativos.
Um usuário que estava pra lá de insatisfeito comentou “Nubank aumentando o limite de geral, mas nem sequer aprovou meu crédito”.
Outros não conseguem entender a política da fintech ao oferecer seus serviços “Eu amo/odeio que o @nubank me libera logo de cara R$ 12.500 para empréstimo, mas me dá um limite de R$ 400 no cartão de crédito”.
A fintech esclareceu que os métodos para a análise de crédito são baseados em quanto o cliente pode gastar, através de dados do mercado, como os disponibilizados no histórico financeiro. Todas informações são capturadas e conjugadas a uma projeção dos gastos da pessoa, perfil de uso, situação do score no Serasa e análise de risco.
Para acalmar um pouco os clientes, o Nubank resolver dar algumas dicas para estreitar a relação entre o cliente e o banco digital, mostrando como é possível elevar o limite de crédito do usuário.
Eles informaram que para ter um acréscimo no crédito é preciso que o cliente nunca atrase o pagamento das faturas, explorar o limite atual, concentrar os gastos mensais no cartão Nubank, outra dica é evitar o crédito rotativo, e manter a renda atualizada no aplicativo Nubank.
Aplicativo do Nubank é atualizado com mudanças mais práticas na interface
O banco digital sempre está inovando seus serviços e funcionalidades e, agora o Nubank atualizou outra categoria, a plataforma de acesso.
O aplicativo ficou de cara nova. A atualização foi realizada para atender melhor os seus clientes. Elas estão disponíveis para as contas para pessoa física e jurídica.
Agora ficou mais simples e objetivo, com uma distribuição de elementos mais visíveis, tornando os acessos bem mais rápidos e práticos. No topo da tela, aparecem o saldo da conta e os rendimentos, conforme informou o banco.
Os ícones que antes eram quadrados ganharam uma borda arredondada. O novo design ficou semelhante nas contas de pessoas jurídicas do banco digital, com uma sútil diferença no tamanho do filtro do saldo, que ganhou maior destaque. Já, o histórico de transações está distribuído em formato de lista, abaixo das informações destacadas da conta.
Edição por Jorge Roberto Wrigt Cunha – jornalista do Jornal Contábil
