A tão aguardada Black Friday de 2023 está marcada para o dia 24 de novembro, prometendo mais uma vez ser uma excelente oportunidade para lojistas aquecerem suas vendas e para consumidores encontrarem boas ofertas. Especialmente no comércio eletrônico, a Black Friday tem se tornado, ano após ano, uma das datas mais relevantes para todos os segmentos do varejo, transformando o evento em uma verdadeira tradição brasileira.
A Black Friday não se limita mais à sexta-feira em si, estendendo-se por todo o mês de novembro. O fenômeno de ofertas antecipadas, conhecido como “Esquenta Black Friday”, tem se tornado uma tendência nos últimos anos, permitindo que os consumidores desfrutem de descontos e promoções nos dias e semanas anteriores à data oficial do evento.
Nesse contexto, surgiram também a “Black Week” e o “Black November”, que prolongam as promoções ao longo da semana e do mês da Black Friday, respectivamente. Além disso, a “Cyber Monday,” voltada principalmente para a venda de eletrônicos, acontece na primeira segunda-feira após a Black Friday.
A Black Friday, uma tradição originalmente norte-americana, foi criada nas décadas de 1980 e 1990 para impulsionar as vendas de final de ano, aproveitando o feriado de Dia de Ação de Graças. Essa data se espalhou pelo mundo, incluindo o Brasil, onde a primeira Black Friday foi realizada em 2010, com foco principalmente no varejo online.
A adesão dos lojistas brasileiros à Black Friday aumentou significativamente ao longo dos anos, com lojas físicas também se unindo ao movimento. O crescimento do comércio eletrônico e a consolidação do hábito dos consumidores de comprar online contribuíram para o sucesso contínuo da data.
Para aquecer ainda mais o varejo e atrair consumidores, o Governo Federal em parceria com a iniciativa privada criou a “Semana do Brasil,” um evento que acontece antes do Dia do Cliente, com o objetivo de oferecer descontos e promoções na semana do feriado de 7 de setembro.
Os números do evento em 2022 demonstram sua eficácia, com um faturamento de R$ 2,3 bilhões no e-commerce, um aumento de 25% em relação ao ano anterior. A “Semana do Brasil” é uma oportunidade para os lojistas testarem promoções e prepararem o terreno para a Black Friday.
Para se preparar para a Black Friday 2023, é essencial entender como foi a última edição do evento. Em 2022, o e-commerce registrou um faturamento de R$ 6,15 bilhões, embora tenha havido uma queda de 23% em comparação com 2021, devido a fatores como a realização da Copa do Mundo no mesmo período e a diluição das promoções ao longo do mês.
Alguns insights importantes extraídos do evento incluem os segmentos com maior número de pedidos em 2022, o ticket médio, as formas de pagamento online mais utilizadas e a predominância das compras feitas por mulheres.
Para os lojistas, a preparação para a Black Friday deve começar meses antes do evento, envolvendo o planejamento de ações promocionais, a gestão de estoque, a criação de campanhas de marketing eficazes e a garantia da estabilidade e segurança da operação de e-commerce.
As ofertas são o cerne da Black Friday, e o planejamento é crucial. Selecione produtos para promoção, calcule descontos viáveis e considere estratégias promocionais como cupons de desconto, frete grátis e cashback. Prepare seu estoque antecipadamente e negocie com fornecedores para evitar a falta de produtos.
A visibilidade é essencial. Crie campanhas de marketing para divulgar suas promoções, considere anúncios pagos e outras estratégias de divulgação, como e-mail marketing e parcerias com influenciadores digitais.
Garanta a estabilidade e segurança do seu site, ajustando-o para um maior volume de acessos e transações. Organize a equipe e os processos de expedição e atendimento para manter a eficiência.
Com todos esses preparativos, você estará pronto para tirar o máximo proveito da Black Friday 2023. Aproveite esta data para se destacar no mercado e oferecer oportunidades incríveis para seus clientes ávidos por descontos e promoções.
